Responsabilidades clave:
- Gestión y mantenimiento de redes:
- Configurar, instalar y mantener la infraestructura de red (routers, switches, firewalls y puntos de acceso inalámbrico).
- Monitorizar el rendimiento de la red para garantizar la conectividad y solucionar problemas de red que afecten el rendimiento.
- Gestionar la seguridad de la red, asegurando que las políticas de seguridad (como firewalls y VPN) estén implementadas y actualizadas.
- Soporte técnico y resolución de problemas:
- Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad de red.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y software instalado.
- Llevar a cabo la instalación y configuración de equipos (computadoras, impresoras, escáneres, etc.).
- Administración de sistemas:
- Gestionar la instalación y configuración de servidores físicos y virtuales, así como mantener el control de actualizaciones, backups y seguridad de los sistemas.
- Monitorear los servidores (Linux, Windows Server, etc.) para garantizar el funcionamiento eficiente y la disponibilidad de los servicios críticos.
- Gestionar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad en los servidores, garantizando el acceso adecuado a los recursos de la red.
- Seguridad informática:
- Implementar medidas de seguridad, incluyendo antivirus, firewalls y protocolos de respaldo de datos.
- Realizar auditorías regulares para identificar vulnerabilidades en el sistema y aplicar soluciones preventivas.
- Gestionar políticas de seguridad de la información (actualización de contraseñas, acceso remoto seguro, etc.).
- Virtualización y almacenamiento:
- Gestionar entornos de virtualización (VMware, Hyper-V o similares), incluyendo la creación, administración y optimización de máquinas virtuales.
- Configurar y administrar sistemas de almacenamiento en red (NAS, SAN) para asegurar el almacenamiento y recuperación eficiente de datos.
- Documentación y formación:
- Mantener registros detallados de la infraestructura de red, configuraciones y documentación de procedimientos técnicos.
- Capacitar a los usuarios en el uso de nuevos equipos y software, así como en buenas prácticas de seguridad informática.
- Participar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos, colaborando en la planificación y ejecución de mejoras o expansiones en la infraestructura.
Habilidades técnicas:
- Conocimientos de redes:
- Profundo conocimiento en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) y tecnologías de enrutamiento y conmutación (routing y switching).
- Experiencia en la configuración de firewalls, routers, switches, y soluciones de seguridad de red.
- Administración de sistemas:
- Experiencia con servidores Windows (Windows Server 2016/2019) y Linux (Ubuntu, CentOS), incluyendo la gestión de Active Directory, servicios DNS, DHCP, y servicios de archivos.
- Familiaridad con la administración de virtualización mediante VMware, Hyper-V u otras soluciones de virtualización.
- Seguridad informática:
- Conocimiento de prácticas de seguridad, incluidas las mejores prácticas para protección contra malware, encriptación de datos y administración de firewalls.
- Experiencia en la implementación de políticas de seguridad y protección de redes y servidores contra accesos no autorizados o ciberataques.
- Resolución de problemas:
- Capacidad para diagnosticar, analizar y resolver problemas técnicos relacionados con redes, hardware, software y servidores en tiempo real.
- Habilidad para utilizar herramientas de monitorización de redes y sistemas (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc.).
- Conocimientos en cloud:
- Familiaridad con plataformas de computación en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) y tecnologías relacionadas (almacenamiento en la nube, servicios de red en la nube).
- Experiencia en la integración de soluciones locales con servicios en la nube.
Formación y experiencia requerida:
- Grado técnico o universitario en Informática, Redes y Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas, o afines.
- Experiencia mínima de 2-3 años en roles similares, con énfasis en administración de sistemas y redes.